ग्वालियर16 दिसम्बर 2024 – ग्वालियर सेवा मित्र एप के माध्यम से आने वाली शिकायतों का निराकरण प्राथमिकता के आधार पर तत्काल किया जाए। जिससे आम नागरिकों को सुविधा हो। इसके लिए कंट्रोल का भी गठन किया गया है। इसके माध्यम से कर्मचारी द्वारा संबंधित विभाग अधिकारी को ऐप पर आने वाली शिकायतों की सूचना भी दी जाएगी। बैठक मंे अपर आयुक्त श्री विजय राज, उपायुक्त श्री अमर सत्य गुप्ता, कार्यपालन यंत्री श्री संजीव गुप्ता, नोडल अधिकारी एसबीएम श्री मुकेश बंसल, नोडल अधिकारी विद्युत श्रीमती अभिलाषा बघेल, सीएचओ डाॅ. वैभव श्रीवास्तव, डाॅ. अनुज शर्मा सहित सभी स्वास्थ्य अधिकारी, सहायक स्वास्थ्य अधिकारी एवं अन्य संबंधित अधिकारी उपस्थित रहे।
नगर निगम आयुक्त श्री अमन वैष्णव ने आज बाल भवन में विभाग अधिकारियों की बैठक लेकर निर्देश दिए कि आम नागरिकों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए ग्वालियर सेवा मित्र एप प्रारंभ किया गया है। इस ऐप को गूगल प्ले से डाउनलोड कर एवं क्यूआर कोड को स्कैन कर शहर के नागरिक स्वच्छता, सीवर, विद्युत एवं पेयजल से संबंधित शिकायतें डाल सकते हैं। जिनका निराकरण नगर निगम के संबंधित अधिकारियों द्वारा 24 घंटे के अंदर कराया जाएगा। इस एप पर आने वाली शिकायतों पर मॉनिटरिंग के लिए कंट्रोल रूम बनाया गया है। कंट्रोल रूम में श्री शुभम भदौरिया एवं कु. विनीता जैन उपस्थित रहकर प्रति दिवस एप ग्वालियर सेवा मित्र पर आने वाली शिकायतों के निराकरण हेतु शिकायतकर्ता से बात करना एवं शिकायत के निराकरण हेतु संबंधित अधिकारी से दूरभाष पर अवगत कराएगें। इस ऐप को आगामी समय में और अधिक विकसित कर निगम की सभी सेवाएं और सुविधाएं शहर के नागरिकों को उपलब्ध कराई जाएंगी। जिससे एक ऐप माध्यम से ही निगम से संबंधित सभी कार्य आम नागरिक आसानी से पूर्ण कर सकें। इस एप को नीचे दी गई लिंक अथवा क्यूआर कोड के माध्यम से भी खोला जा सकता है।
निगमायुक्त श्री वैष्णव ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि एप पर आने वाली शिकायतों का समय सीमा में निराकरण करायें। जिससे शहर के नागरिकों को एक अच्छी सुविधा मिल सके।
लिंक : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.swifnix.nagarnigamswacch
मुख्यमंत्री एवं केन्द्रीय मंत्री ने किया ऐप का शुभारंभ
आमजनों की सुविधा के लिए नगर निगम ग्वालियर द्वारा ग्वालियर सेवा मित्र ऐप बनाया गया है। इस ऐप का शुभारंभ गत दिवस मुख्यमंत्री डॉ मोहन यादव, केंद्रीय मंत्री श्री ज्योतिरादित्य सिंधिया, मध्यप्रदेश विधानसभा अध्यक्ष श्री नरेंद्र सिंह तोमर, सांसद श्री भारत सिंह कुशवाहा ने किया। इस अवसर पर कलेक्टर श्रीमती रुचिका चैहान, नगर निगम आयुक्त श्री अमन वैष्णव, उपायुक्त श्री अमर सत्य गुप्ता आदि मौजूद रहे।
